Если данный контакт уже существует в CRM

Создавать сделку на ответственного сотрудника

Создавать сделку на сотрудника в порядке очереди

Если данного контакта не существует в CRM (распределение на сотрудников в порядке очереди)

Имя	Телефон	Действия

Добавление нового сотрудника